שנה | 2019 | השינוי | 2018 | השינוי | 2017 | השינוי | 2016 |
תלונות מוצדקות | 2 | (83%) | 12 | 9% | 11 | 83% | 6 |
תלונות בחלקן מוצדקות | 3 | 50% | 2 | ---- | 2 | 50% | 1 |
תלונות שאינן מוצדקות | 11 | (31%) | 16 | 14% | 14 | 75% | 8 |
תלונות שלא נבדקו | 1 | (50%) | 2 | ---- | 2 | (50%) | 4 |
תלונות אחרות | -- | -- | 1 | (66%) | 3 | 50% | 2 |
סך מספר תלונות | 17 | (48%) | 33 | 6.5% | 31 | 48% | 21 |
מספר תושבים לסוף שנה | 41,874 | 1.3% | 41,334 | 1.5% | 40,700 | 1.5% | 40,089 |
יחס תושבים ; תלונות | 1:2463 | 97% | 1:1,252 | (4.5%) | 1:1313 | (31%) | 1:1909 |
להלן פירוט התלונות לשנת 2019. (מטעמי צנעת הפרט מצוינים נושא התלונה, הגוף הנילון ומסקנת הבירור בלבד):
הגוף הנילון | מהות התלונה | מסקנות | |
1 | אגודת חינוך יישובית | גביה נוספת שאינה תקינה | לא מוצדקת |
2 | ועד מקומי | התנהגות לא ראויה של חבר ועד מקומי | לא מוצדקת |
3 | ועדת ביקורת ישובית | חבר ועדת ביקורת אינו עומד בקריטריון החוקי |
מוצדקת בחלקה |
4 | מחלקת גביה | התנהגות לא ראויה של עובדת מחלקת הגביה | לא מוצדקת |
5 | ועד מקומי / מועצה-הנדסה | לחצי מים גבוהים ברשת הציבורית גרמו לנזק והוצאות כספיות | לא מוצדקת |
6 | מועצה-הנדסה | ליקויים בבריכת השחייה בנהלל שלא תוקנו |
מוצדקת |
7 | ועד מקומי / מועצה-הנדסה | מזה כשנתיים קיים ריח חריף של ביוב שלא מטופל |
מוצדקת |
8 | ועד מקומי | התושב אינו מקבל תיבת דואר לשימושו |
מוצדקת בחלקה |
9 | מועצה - גביה | חויב בארנונה על מבנה שלא קיים |
מוצדקת בחלקה |
10 | מועצה- פיקוח | חברה לשיווק דלק מלינה, כי לא קבלה תגובה לבקשת ערעור על קנס |
לא מוצדקת |
11 | מועצה- וטרינריה | כלבתו של תושב נמסרה לאימוץ ללא ידיעתו | לא מוצדקת |
12 | סב יום | התנהלות לא תקינה מול אימו של התושב המגיעה לסב יום ואין רגישות למצבו הכלכלי של התושב |
לא מוצדקת |
13 | התקבל חשבון גבוה בגין שהיית האימא בסב יום | לא מוצדקת | |
14 | מרכז היום בסב יום משמש כמועדון בלבד | לא מוצדקת | |
15 | ועד מקומי | אלימות נוער לא מטופלת |
לא נבדק |
16 | מועצה-איכות סביבה | חברה בע"מ מלינה על אי קיום מכרז להצבת מכלי איסוף לביגוד בישובים |
לא מוצדקת |
17 | מועצה-מחלקת גביה | התושב אינו מקבל הנחה של 100% בארנונה למגורים בשל מצב בריאותי |
לא מוצדקת |
תלונות מדוח קודם 2018
הגוף הנילון | מהות התלונה | מסקנות | |
1 | מועצה/תחבורה | בטיחות – נהג הסעות מוריד את הילדים שלא בתחנת הסעה. |
מוצדק |
2 |
מועצה בית ספר |
פיטורין שלא כחוק | טענת פיטורין – לא מוצדקת |
3 |
שמירת זכויות בחל"ת |
שמירת זכויות– לא מוצדקת |
|
4 | בזבוז כספי ציבור | בזבוז כספי ציבור-לא מוצדקת | |
5 | הבטחת שכר בחל"ת |
הבטחת שכר בחל"ת- מוצדקת |
|
6 | יזרעאלים | סגירת משרדי הועדה ביום קבלת קהל ללא סיבה מוצדקת |
לא מוצדקת |
7 | ועד מקומי/הנדסה | בוצע הליך לא תקין לכריתת עץ |
לא מוצדקת |
8 | אגש"ח יישובי + יזרעאלים | עיכוב בקבלת היתר לסגירת מרפסת |
לא מוצדקת |
9 | יזרעאלים | עיכוב לא סביר בבדיקת ניגודי עניינים של חבר מליאה |
מוצדקת |
10 | אגש"ח + מועצה/ישובים | שיווק מגרשים בהרחבה רק לחברי אגש"ח |
לא מוצדק |
11 |
המועצה ועד מקומי |
מחיקת חוב לאגודה | לא מוצדקת המדובר בהשתתפות וולונטרית של האגודה ולא בחוב |
12 | מניעת שימוש במתקנים ובפעילות ציבורית | לא מוצדקת לא נמצא ביסוס למניעת שימוש. ככלל, כל פעילות או מתקן שבו יש מימון כלשהוא של כסף ציבורי פתוח לשימוש כל התושבים |
|
13 | העברת סמכויות מוניציפליות לאגודה | לא מוצדקת המדובר ברכישת שירותים ולא בהעברת סמכויות |
|
14 | ניגודי עניינים בהתקשרות עם האגודה בשל זהות ועדים | מוצדקת יש לערוך הסכם מפורט לנטרול ניגודי העניינים |
|
15 | בחירת האגודה כספק ללא מכרז | לא נקבעה עמדה המדובר בתופעה הקיימת בהרבה ישובים כפריים ולכן, לדעת הביקורת, על הנושא להיות מבורר במוסדות המדינה המוסמכים |
|
16 | אי מתן מידע על פי חופש המידע | מוצדקת על הועד המקומי למסור מידע אותו הוא חייב על פי חוק חופש המידע |
|
17 | ועד מקומי | תלונת המשך בנושא בניית מסלעה בשטח ציבורי | מוצדקת בשל חריגה מהסכם גינון ופיקוח כושל, בניית המסלעה גרמה ל"סיפוח", לכאורה, של שטח ציבורי לשטח פרטי |
18 | מועצה/מכללת ותיקים | אי קבלת החזר כספי בגין ביטול קורס לימוד במכללת ותיקים | לא מוצדקת הומלץ לפנות לועדת חריגים במכללה |
19 | אגודת חינוך יישובית | גביה חריגה ולא מוצדקת של אגודת החינוך בגין צהרון וקייטנה | לא מוצדקת |
20 | מועצה/רכש | אי ציון כמויות בהצעות מחיר | מוצדקת הנושא טופל ותוקן |
21 | ועד מקומי | הליך פיטורין לא נאות של עובד | לא מוצדקת הליך חוקי אך לא אתי |
22 | שיתוף חברי ועד בעשיה | מוצדק בחלקו הומלץ לערוך מסמך הבנות ונורמות עבודה מחייבים |
|
23 | מועצה | פרסום שגוי בנתוני הצבעה בבחירות לועד מקומי | מוצדקת המדובר בטעות אנוש בהקלדה של מספר הקולות |
24 | יזרעאלים | אי קבלת מידע על פי חוק חופש המידע | לא מוצדקת הבקשה לא הוגשה על פי הנוהל הקבוע |
25 | יזרעאלים | אי קבלת מידע על פי חוק חופש המידע | מוצדקת הנושא תוקן ונשלח המידע |
26 | מועצה/מנהל הכנסות | אי כיבוד הודעת עיקול שנמסרה למועצה | לא נבדק המדובר בסוגיה משפטית |
27 | מועצה/תחבורה | איחור בהגעת ההסעות לילדים לבית הספר | מוצדק טופל על ידי מחלקת תחבורה |
28 | ועד מקומי | נאותות הליך הצעות מחיר | מוצדק ההליך בוטל עד לבירור פנימי |
29 | מועצה/יובלי העמק | נזק לרכוש פרטי בגין ביוב ציבורי שלא טופל כיאות |
לא נבדק |
30 | מועצה/הנדסה | שטח שצ"פ בהרחבה שלא טופל |
מוצדק |
31 |
מועצה יזרעאלים |
בניית חניות לגוף פרטי על שצ"פ |
לא מוצדק |
32 | בניית חניות על שטח המוגדר כשצ"פ |
לא מוצדק |
|
33 | מועצה/מנהל הכנסות | טענות שונות בנושא ארנונה וקנסות |
לא נבדק |