שנה | 2018 | השינוי | 2017 | השינוי | 2016 | השינוי | 2015 |
תלונות מוצדקות | 12 | 9% | 11 | 83% | 6 | (40%) | 10 |
תלונות בחלקן מוצדקות | 2 | ---- | 2 | 50% | 1 | (75%) | 4 |
תלונות שאינן מוצדקות | 16 | 14% | 214 | 75% | 8 | 14% | 7 |
תלונות שלא נבדקו | 2 | ---- | 2 | (50%) | 4 | 300% | 1 |
תלונות אחרות | 1 | (66%) | 3 | 50% | 2 | 100% | 1 |
סך מספר תלונות | 33 | 6.5% | 31 | 48% | 21 | (9%) | 23 |
מספר תושבים לסוף שנה | 41,334 | 1.5% | 40,700 | 1.5% | 40,089 | 2.4% | 39,156 |
יחס תושבים ; תלונות | 1:1,252 | (4.5%) | 1:1313 | (31%) | 1:1909 | 12% | 1:1698 |
להלן פירוט התלונות לשנת 2018. (מטעמי סודיות וצנעת הפרט מצוינים נושא התלונה, הגוף הנילון ומסקנת הבירור בלבד):
הגוף הנילון | מהות התלונה | מסקנות | |
1 | מועצה/תחבורה | בטיחות – נהג הסעות מוריד את הילדים שלא בתחנת הסעה |
מוצדק |
2 |
מועצה בית ספר |
פיטורין שלא כחוק |
טענת פיטורין – לא מוצדקת |
3 |
שמירת זכויות בחל"ת |
שמירת זכויות– לא מוצדקת |
|
4 |
בזבוז כספי ציבור |
בזבוז כספי ציבור-לא מוצדקת |
|
5 | הבטחת שכר בחל"ת |
הבטחת שכר בחל"ת- מוצדקת |
|
6 | יזרעאלים | סגירת משרדי הועדה ביום קבלת קהל ללא סיבה מוצדקת |
לא מוצדקת |
7 | ועד מקומי/הנדסה | בוצע הליך לא תקין לכריתת עץ |
לא מוצדקת |
8 | אגש"ח יישובי + יזרעאלים | עיכוב בקבלת היתר לסגירת מרפסת |
לא מוצדקת |
9 | יזרעאלים | עיכוב לא סביר בבדיקת ניגודי עניינים של חבר מליאה |
מוצדקת |
10 | אגש"ח + מועצה/ישובים | שיווק מגרשים בהרחבה רק לחברי אגש"ח |
לא מוצדק |
11 |
המועצה ועד מקומי |
מחיקת חוב לאגודה | לא מוצדקת המדובר בהשתתפות וולונטרית של האגודה ולא בחוב |
12 | מניעת שימוש במתקנים ובפעילות ציבורית |
לא מוצדקת |
|
13 | העברת סמכויות מוניציפליות לאגודה |
לא מוצדקת |
|
14 | ניגודי עניינים בהתקשרות עם האגודה בשל זהות ועדים |
מוצדקת |
|
15 | בחירת האגודה כספק ללא מכרז |
לא נקבעה עמדה |
|
16 | אי מתן מידע על פי חופש המידע |
מוצדקת |
|
17 | ועד מקומי |
תלונת המשך בנושא בניית מסלעה בשטח ציבורי |
מוצדקת |
18 |
מועצה/מכללת |
אי קבלת החזר כספי בגין ביטול קורס לימוד במכללת ותיקים. |
לא מוצדקת |
19 | אגודת חינוך יישובית | גביה חריגה ולא מוצדקת של אגודת החינוך בגין צהרון וקייטנה | לא מוצדקת |
20 | מועצה/רכש | אי ציון כמויות בהצעות מחיר |
מוצדקת |
21 | ועד מקומי | הליך פיטורין לא נאות של עובד |
לא מוצדקת |
22 | שיתוף חברי ועד בעשיה |
מוצדק בחלקו |
|
23 | מועצה | פרסום שגוי בנתוני הצבעה בבחירות לועד מקומי. |
מוצדקת |
24 | יזרעאלים | אי קבלת מידע על פי חוק חופש המידע. |
לא מוצדקת |
25 | יזרעאלים | אי קבלת מידע על פי חוק חופש המידע |
מוצדקת |
26 | מועצה/מנהל הכנסות | אי כיבוד הודעת עיקול שנמסרה למועצה |
לא נבדק |
27 | מועצה/תחבורה | איחור בהגעת ההסעות לילדים לבית הספר |
מוצדק |
28 | ועד מקומי | נאותות הליך הצעות מחיר |
מוצדק |
29 | מועצה/יובלי העמק | נזק לרכוש פרטי בגין ביוב ציבורי שלא טופל כיאות |
לא נבדק |
30 | מועצה/הנדסה | שטח שצ"פ בהרחבה שלא טופל. |
מוצדק |
31 |
מועצה |
בניית חניות לגוף פרטי על שצ"פ. |
לא מוצדק |
32 | בניית חניות על שטח המוגדר כשצ"פ |
לא מוצדק |
|
33 | מועצה/מנהל הכנסות | טענות שונות בנושא ארנונה וקנסות |
לא נבדק |